Política de envío

Política de Envíos – Retrogamingoficial

Envíos digitales

En Retrogamingoficial, todos los productos vendidos a través de esta tienda son tickets digitales.
No realizamos envíos físicos.

Entrega de tickets

  • Una vez confirmada la compra, el ticket digital será enviado automáticamente al correo electrónico proporcionado por el cliente durante el proceso de pago.

  • El tiempo habitual de entrega es inmediato o dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

  • En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 48 horas hábiles.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

  • Proporcionar un correo electrónico válido y correcto al momento de la compra.

  • Revisar la bandeja de entrada, así como las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

Retrogamingoficial no se hace responsable por tickets no recibidos debido a errores en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

Problemas con la entrega

Si después de 48 horas hábiles no has recibido tu ticket digital, puedes contactar a nuestro equipo escribiendo a:
📧 info@retrogamingoficial.shop

Incluye en el mensaje:

  • Número de pedido

  • Correo electrónico utilizado en la compra

Nuestro equipo revisará el caso y dará respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Costos de envío

  • No existen costos de envío, ya que todos los productos son entregados en formato digital.

Nota final

Al realizar una compra en Retrogamingoficial, el cliente reconoce y acepta que el producto adquirido es digital, por lo que no aplica envío físico ni seguimiento de paquetería.